Официальный сайт МО
Краснознаменский
городской округ

Мобильная версия сайта
Контакты
Ещё информации
238730, Россия, Калининградская обл., г.Краснознаменск, ул.Калининградская,56
Телефон:
8(40164)
2-23-59
Главная » Документы » Регламенты » Утвержденные регламенты » Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Оказание консультационной и информационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства»

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Оказание консультационной и информационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства»


286.5 Кб
скачать

707 от 06.11.2018

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

КАЛИНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ

АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

КРАСНОЗНАМЕНСКИЙ ГОРОДСКОЙ ОКРУГ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

06 ноября 2018 года № 707

г. Краснознаменск

 

«Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Оказание консультационной и информационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства»

 

В целях повышения качества предоставления муниципальных услуг на территории муниципального образования «Краснознаменский городской округ», получения информации о порядке их предоставления в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 г.  № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 06.10.2003 г.  № 131-ФЗ «Об общих принципах местного самоуправления в Российской Федерации»,  руководствуясь Уставом муниципального образования «Краснознаменский городской округ»,

 

ПОСТАНОВЛЯЮ:

 

  1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Оказание консультационной и информационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства», согласно приложению.
  2. Начальнику экономического отдела администрации (Пушной Л.М.) обеспечить исполнение настоящего Административного регламента.
  3. Опубликовать постановление в газете «Красное знамя», разместить на официальном сайте администрации муниципального образования «Краснознаменский городской округ».
  4. Постановление вступает в силу со дня опубликования.
  5. Контроль исполнения настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Орлова Е.П.

 

 

 

Глава администрации                                                Д.А.Чубарев

 

 

 

 

СОГЛАСОВАНО:

 

Заместитель главы администрации                                                                 

«      » ноября  2018 года              _______________ Е.П. Орлов

 

Начальник  юридического отдела                                                     

«      » ноября   2018 года                    _______________ С.В. Панкстьянов

 

 

Начальник экономического отдела                   

 «      » ноября   2018 года                    _______________ Л.М. Пушная

 

Начальник организационно-

административного отдела                                                      

«      » ноября  2018 года             _______________ К.И. Полякова

 

 

 

 

 

Исполнитель:

 

Ведущий специалист

экономического отдела

«      » ноября  2018 года                    ________________ А. Н. Ключникова              

 

 

Расчет рассылки:

 

  1. Организационно - административный отдел - 2 экз.;
  2. Экономический отдел - 1 экз.

 

 

Приложение

к Постановлению администрации

муниципального образования

«Краснознаменский городской округ»

от 07 ноября 2018 года № 707

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги

«Оказание консультационной и информационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства»

Раздел 1. Общие положения

 

1.1. Предмет регулирования Административного регламента.

Административный регламент регулирует порядок предоставления администрацией МО «Краснознаменский городской округ» муниципальной услуги «Оказание консультационной и информационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства», определяет последовательность административных процедур и  административных действий должностных лиц экономического отдела администрации МО «Краснознаменский городской округ» в процессе предоставления муниципальной услуги.

В административном регламенте используются следующие термины и определения:

  • консультационная поддержка - предоставление субъектам малого и среднего предпринимательства консультационных услуг по вопросам обучения, участия в выставках - ярмарках, конкурсах и применения нормативно правовых актов регулирующих деятельность субъектов малого и среднего предпринимательства;
  • информационная поддержка - предоставление информации о деятельности субъектов малого и среднего предпринимательства в соответствии с действующим законодательством.

Понятие «субъекты малого и среднего предпринимательства (далее СМП)» используются в рамках настоящего административного регламента в значении, определенном Федеральным законом от 24.07.2007г. № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации».

1.2. Круг заявителей.

В качестве заявителей могут выступать, граждане Российской Федерации, желающие оформить предпринимательский статус, а также субъекты малого и среднего предпринимательства, внесенные в единый государственный реестр юридических лиц, в единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей и крестьянские (фермерские) хозяйства, отнесенные в соответствии с условиями, установленными  Федеральным законом от 24.07.2007г. № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации».

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.1. Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется сотрудниками экономического отдела администрации (далее – Отдел), сотрудниками муниципального казенного учреждения Краснознаменского городского округа «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (далее - МФЦ), при наличии соглашения о взаимодействии, заключенного между МФЦ и Администрацией (далее - соглашение о взаимодействии).

- Местонахождение и график работы экономического отдела:

238730, г. Краснознаменск, ул. Калининградская, д. 39

Телефоны:8(40164) 2-23-57

Адрес электронной почты: economy_krz@mail.ru

График работы:

- понедельник - пятница с 08:30 до 17:30

- Местонахождение и график работы МФЦ:

238730, г. Краснознаменск, ул. Калининградская, д. 50

Телефоны:8(40164) 2-20-93, 2-20-94

Адрес электронной почты: krasnoznamensk@mfc39.ru

График работы:

  • вторник - пятница с 08:30 до 17:30;
  • суббота с 09:00 до 16:00;

1.3.2. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), адреса электронной почты, сведения о графике (режиме) работы экономического отдела, сообщаются по телефону 8-401-64-23-57, а также размещаются на официальном информационно-справочном портале администрации муниципального образования «Краснознаменский городской округ» в сети Интернет.

1.3.3. Для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе исполнения муниципальной услуги, заявитель вправе обратиться в экономический отдел,  в устной форме лично или через представителей по доверенности, оформленной в установленном порядке, путем использования услуг почтовой связи, посредством электронной почты, посредством размещения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» или в МФЦ, посредством личного обращения или телефонной связи.

         Для получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги заявителем указываются (называются) фамилия, имя, отчество, дата подачи документов.

         Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) муниципальной услуги находится представленный им пакет документов.

1.4. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги размещается:

 -  в экономическом отделе;

- на официальном информационно-справочном портале администрации муниципального образования «Краснознаменский городской округ» в сети Интернет www.krasnoznamensk.gov39.ru

 

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Оказание консультационной и информационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства»

2.2. Услуга предоставляется экономическим отделом администрации МО «Краснознаменский городской округ».

2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление заявителю актуальной и достоверной информации:

 -  о реализации муниципальных программ развития малого и среднего предпринимательства на территории муниципального образования «Краснознаменский городской округ»;

- об организациях, оказывающих СМП широкий спектр услуг (консультационные, финансово-кредитные, лизинговые, образовательные, юридические, аудиторские, маркетинговые, патентные и другие);

- об имуществе и земельных участках, находящихся в муниципальной собственности и предлагаемых в аренду для осуществления предпринимательской деятельности;

- о проводимых выставках, ярмарках, семинарах, «круглых столах» для СМП;

- о проводимых конкурсах на размещение заказов на поставку товаров, выполнение работ, оказание услуг для муниципальных нужд;

- о состоянии малого предпринимательства в районе и динамике его развития.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги, срок приостановления предоставления муниципальной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.

2.4.1. Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 14 рабочих дней со дня регистрации запроса.

2.4.2. Приостановление предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.

2.4.3.  Документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги:

– выдаются в течение рабочего дня, указанного в расписке в графе «дата получения результата»;

– направляются (в случае избрания заявителем способа получения результата по почте) в течение рабочего дня, указанного в расписке в графе «дата получения результата»;

– направляются (в случае неявки заявителя за результатом предоставления услуги) по истечении 10 рабочих дней от даты выдачи результата, указанной в расписке (в случае подачи заявителем запроса (документов) при личном обращении).

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги:

  • Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993г.;
  • Федеральным законом от 06.10.2003г. № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
  • Федеральным законом от 27.07.2010г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
  • Федеральным законом от 24.07.2007г. № 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации";
  • Законом Калининградской области от 20.10.2008 N 278 "О государственной поддержке малого и среднего предпринимательства в Калининградской области";
  • Уставом муниципального образования «Краснознаменский городской округ».

2.6. Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления.

Для получения муниципальной услуги заявитель представляет:

  • заявление (приложение 1);
  • ИНН индивидуального предпринимателя или юридического лица;
  • почтовый адрес, телефон для связи с заявителем;
  • письменное согласие на обработку персональных данных (может быть составной частью заявления);

К указанному заявлению прилагаются:

  • копия документа, удостоверяющего личность (для физического лица);
  • в случае подписания заявления представителем заявителя обязательно прилагается документ, подтверждающий полномочия представителя (нотариально заверенная доверенность).

Заявитель получает примерный бланк запроса у специалиста МФЦ при личном обращении либо самостоятельно в электронном виде на электронном портале «Госуслуги»  или на официальном сайте администрации МО «Краснознаменский городской округ» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» www.krasnoznamensk.gov39.ru

Запрос о предоставлении муниципальной услуги с комплектом документов заявитель представляет:

– при личном обращении к специалисту отдела или МФЦ, ответственному за прием и выдачу документов;

  • по почте в адрес Отдела;

– по электронной почте в форме электронных документов по адресу: admkrz@mail.ru;

При подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги с комплектом документов по электронной почте электронные образы документов, представляемые с запросом, должны предоставляться в формате PDF или RTF.

Обращение за получением муниципальной услуги может осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и требованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.

В случае направления запроса о предоставлении муниципальной услуги и комплекта документов по электронной почте указанные документы заверяются электронной цифровой подписью.

Идентификация заявителя, подавшего запрос в электронном виде, регистрация запроса осуществляются в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, нормативными правовыми актами городского округа.

Электронные образы документов, представляемые с заявлением, направляются в виде файлов в одном из форматов: PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, JPG, PNG. Электронные образы документов, представляемые с заявлением, заверяются усиленной квалифицированной электронной подписью лица, которое в соответствии с федеральными законами и изданными в соответствии с ними нормативными правовыми актами наделено полномочиями на создание и подписание таких документов.

В случае направления запроса о предоставлении муниципальной услуги с комплектом документов по почте либо по электронной почте выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется при личном обращении заявителя при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта гражданина Российской Федерации либо иного документа, предусмотренного законодательством Российской Федерации в качестве удостоверяющего личность гражданина).

2.7. Запрещается требовать от заявителя:

– представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

– представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу и (или) подведомственных органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, иных государственных органов и (или) подведомственных государственным органам организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

– отсутствие у заявителя документа, удостоверяющего личность;

  • отсутствие в запросе информации о заявителе (для физических лиц – фамилии, имени, отчества (последнего – при наличии), адреса регистрации по месту жительства; для юридических лиц – полного наименования, ОГРН, ИНН, места нахождения организации; для индивидуального предпринимателя – фамилии, имени, отчества (последнего – при наличии), адреса регистрации по месту жительства, ИНН);
  • отсутствие подписи заявителя в запросе;

–запрос не поддается прочтению и/или из его содержания невозможно установить, копия какого документа запрашивается;

– запрос составлен карандашом;

  • отсутствие комплекта документов, указанных в п. 2.6 настоящего Административного регламента (при необходимости);
  • в запросе или документах, поданных в электронной форме, отсутствует электронная цифровая подпись заявителя или лица, имеющего право подписи документа, владелец электронной цифровой подписи, подписавший запрос или приложенные документы, не имеет соответствующих полномочий, данные подписанта из запроса или приложенных документов не соответствуют данным владельца сертификата ключа подписи.

Отказ в приеме документов оформляется в письменном виде и выдается (направляется) заявителю в течение 3 рабочих дней.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.9.1. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги не предусмотрены.

2.9.2. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

– отсутствие у заявителя документально подтвержденных прав на получение сведений, содержащих персональные данные третьих лиц (в случае смерти субъекта персональных данных);

–отсутствие запрашиваемой информации в администрации  МО «Краснознаменский городской округ»;

– наличие в запрошенных документах персональных данных граждан, не давших согласия на их публикацию и распространение;

– запрос не поддается прочтению;

  • заявитель не входит в круг заявителей, указанных в п.1.2 настоящего Административного регламента.

2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги:

– выдача документа, подтверждающего передачу полномочий одного лица другому, для представительства перед третьими лицами (доверенность);

2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы.

Государственная пошлина либо иная плата за предоставление муниципальной услуги не взимается.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги – 15 минут.

2.13. Срок и порядок регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги и услуг, предоставляемых органами и организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.

2.13.1. Срок регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги:

– при личном обращении заявителя   не должен превышать 30 минут;

– при направлении документов по почте, электронной почте, посредством заполнения интерактивной формы на региональном сегменте

Портала не должен превышать 1 рабочего дня.

2.13.2.Запрос регистрируется специалистом МФЦ, ответственным за прием и выдачу документов, в автоматизированной информационной системе  (далее – АИС) с присвоением номера и даты в соответствии с записью в АИС.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания и приема заявителей, размещения и оформления визуальной и текстовой информации о порядке предоставления муниципальной услуги.

2.14.1.  Помещения МФЦ, Отдела должны соответствовать санитарным правилам и нормативам, обеспечивать комфортное пребывание заявителей и исполнителей. В помещениях для предоставления муниципальной услуги на видном месте должны располагаться схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и специалистов.

2.14.2. Прием заявителей осуществляется непосредственно у рабочего места специалиста, ответственного за прием и выдачу документов.

Каждое рабочее место специалиста, ведущего прием заявителей, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим, сканирующим устройствами, стулом для приема заявителя.

Специалисты, осуществляющие прием заявителей, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности и (или) настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Окна приема заявителей оснащаются информационными табличками (вывесками) с указанием номера окна.

2.14.3. Визуальная и текстовая информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационном стенде МФЦ.

2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.15.1. Показатели доступности муниципальной услуги:

1) месторасположение МФЦ, в котором осуществляется прием документов и выдача результата предоставления муниципальной услуги, с учетом транспортной доступности (возможность добраться до подразделения в пределах 90 минут);

2) возможность получения заявителем информации о порядке предоставления муниципальной услуги:

  • по телефону;
  • непосредственно у специалиста МФЦ, который осуществляет прием документов и выдает результат (на информационном стенде, при личном консультировании);
  • на официальном сайте администрации МО «Краснознаменский городской округ» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

3) возможность выбора заявителем порядка подачи запроса для предоставления муниципальной услуги:

– путем личного обращения;

– посредством почтовой связи;

– по электронной почте;

4) возможность получения заявителем примерного бланка запроса:

  • у специалиста МФЦ;
  • на официальном сайте администрации МО «Краснознаменский городской округ» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

5) обеспечение беспрепятственного доступа к помещениям, в которых осуществляется прием документов и выдача результата предоставления муниципальной услуги.

2.15.2. Показатели качества муниципальной услуги:

1) снижение числа обращений получателей муниципальной услуги с жалобой на действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги;

2) полнота и актуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги:

– на информационном стенде;

– на официальном сайте администрации МО «Краснознаменский городской округ» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

3) соответствие помещений, в которых осуществляется прием документов и выдача результата, мест ожидания приема заявителями санитарно-эпидемиологическим нормам, а также требованиям, установленным настоящим Административным регламентом в части комфортности;

4) удовлетворенность получателей муниципальной услуги ее качеством и доступностью (определяется в ходе проведения мониторинга качества и доступности муниципальной услуги);

5) соблюдение должностными лицами МФЦ, Отдела,  участвующими в предоставлении муниципальной услуги, установленного нормативными правовыми актами порядка предоставления муниципальной услуги (в части срока предоставления, порядка информирования, комплекта документов, оснований для отказа в предоставлении услуги);

6) компетентность, вежливость и корректность должностных лиц МФЦ, осуществляющих непосредственное взаимодействие с заявителями;

7) отсутствие фактов более одной переадресаций звонков, поступивших от заявителей, обратившихся за консультацией.

2.15.3. При личном обращении за получением муниципальной услуги заявитель взаимодействует со специалистом, ответственным за прием и выдачу документов, два раза: при подаче документов для предоставления муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.

При направлении запроса и комплекта документов по почте, электронной почте, заявитель взаимодействует со специалистом, ответственным за прием и выдачу документов, один раз: при получении результата предоставления муниципальной услуги.

Продолжительность каждого взаимодействия составляет не более 30 минут.

Заявитель может получить информацию о ходе предоставления муниципальной услуги, используя входящий номер своего заявления:

  • непосредственно у специалиста;
  • с использованием средств телефонной связи.

2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

2.16.1. Специалистами,  ответственными за приём и выдачу документов, предоставляются консультации по следующим вопросам:

  • порядок заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги;
  • исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
  • срок рассмотрения запроса с комплектом документов для предоставления муниципальной услуги;
  • время приема на консультацию или подачи запроса с комплектом документов для предоставления муниципальной услуги;
  • порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги.

Максимальное время устной консультации о процедуре предоставления муниципальной услуги – 20 минут.

2.16.2.Специалисты,  ответственные за приём и выдачу документов, при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги обязаны:

  • при консультировании по телефону назвать свою фамилию, должность, наименование архивного отдела, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам.

2.16.3. Сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

  • прием, проверка и регистрация запроса с комплектом документов– административная процедура осуществляется в первый рабочий день с момента поступления запроса.

 В случае принятия решения об отказе в приеме запроса и документов административная процедура заканчивается административным действием – выдачей (направлением) уведомления об отказе в приеме запроса для предоставления муниципальной услуги. Данная процедура должна быть завершена не позднее 3 рабочих дней с момента регистрации запроса;

  • передача запроса с комплектом документов в Администрацию, начальнику экономического отдела (лицу, его замещающему) – административная процедура осуществляется до 10 часов утра второго рабочего дня с момента регистрации запроса;
  • рассмотрение запроса, назначение ответственного исполнителя– административная процедура осуществляется в первой половине второго рабочего дня с момента регистрации запроса;

–проверка документов, подготовка необходимой информации и подготовка проекта сопроводительного письма либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги – административная процедура осуществляется со второго по одиннадцатый рабочий день с момента регистрации запроса;

– подписание проекта сопроводительного письма и необходимой информации, либо подписание проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги – административная процедура осуществляется на двенадцатый рабочий день с момента регистрации запроса;

– выдача (направление) сопроводительного письма, необходимой информации, либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги – административная процедура осуществляется с тринадцатого по четырнадцатый рабочий день с момента регистрации запроса.

 

Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

 

3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур при предоставлении муниципальной услуги:

  • прием, проверка и регистрация запроса с комплектом документов;
  • передача запроса с комплектом документов начальнику экономического отдела (лицу, его замещающему);
  • рассмотрение запроса, назначение ответственного исполнителя;

– проверка документов, подготовка информации и подготовка проекта сопроводительного письма либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

– подписание проекта сопроводительного письма и подготовка информации, либо подписание проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

– выдача (направление) сопроводительного письма, запрашиваемой информации, либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.2. Информация, которая необходима при предоставлении услуги, но находится в иных органах государственной власти и организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

3.3. Порядок осуществления в электронной форме следующих административных процедур:

3.3.1. Заявителю предоставляется информация и обеспечивается доступ к сведениям о муниципальной услуге через официальный сайт администрации МО «Краснознаменский городской округ» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

3.3.2. Заявитель вправе подать заявление о предоставлении муниципальной услуги с приложением документов в электронной форме посредством электронной почты (при наличии усиленной квалифицированной электронной подписи).

При нарушении требований, установленных к заполнению и оформлению запроса  и прилагаемых к нему документов, специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов, уведомляет заявителя, о нарушении установленных требований с указанием допущенных нарушений.

3.3.3. Получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги в электронной форме не предусмотрено.

3.4. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении № 5 к настоящему Административному регламенту. Порядок прохождения документов при предоставлении муниципальной услуги по оказанию консультационной и информационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства, приводится в приложении № 6 к настоящему Административному регламенту.

3.5. Прием, проверка и регистрация запроса с комплектом документов.

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является поступивший от заявителя в запрос с комплектом документов.

3.5.2.Специалист, ответственный за прием и выдачу документов:

  • устанавливает предмет запроса, проверяет соответствие запроса установленным требованиями, удостоверяясь, что:

1) текст запроса написан разборчиво;

            2) фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес регистрации по месту жительства (для физических лиц), полное фирменное наименование, ОГРН, ИНН,  место нахождения организации (для юридических лиц), фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес регистрации по месту жительства, ИНН (для индивидуального предпринимателя)  написаны полностью;

3)запрос не имеет серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать его содержание;

  • проверяет представленные документы;
  • специалист МФЦ регистрирует поступивший запрос с комплектом документов в день его получения в АИС;
  • с помощью копировально-множительной техники снимает копию с документа, удостоверяющего личность заявителя, а также с документов, указанных в п.п.2.6, 2.7 настоящего Административного регламента (при наличии), проставляет на копии документов штамп «копия верна», указывает дату, должность, фамилию, инициалы и заверяет своей подписью, а оригиналы возвращает заявителю;
  • проставляет на запросе номер и дату входящего документа в соответствии с записью в АИС;
  • на основании порядка прохождения документов при предоставлении муниципальной услуги рассчитывает дату  выдачи готового результата заявителю, указывают ее в электронной регистрационной карточке (далее – регистрационная  карточка) в АИС и ставит документ на контроль;
  • оформляет расписку в приеме документов, проставляет на расписке
    входящий номер, дату приема запроса, код услуги, дату выдачи расписки,
    дату получения результата предоставления муниципальной услуги, заверяет
    личной подписью  с  указанием  должности,  фамилии,  инициалов  (бланк
    расписки представлен в приложении № 3 к настоящему Административному
    регламенту);
  • передает заявителю на подпись расписку в приеме документов (только при личном обращении заявителя);
  • информирует заявителя о сроке и способах получения результата
    предоставления муниципальной услуги (только при личном обращении
    заявителя);
  • сканирует запрос, комплект документов (при наличии), расписку в приеме документов и прикрепляет электронные образы файлов к регистрационной карточке в АИС;
  • выдает заявителю расписку в приеме документов.

В случае наличия оснований, указанных в п. 2.8 настоящего Административного регламента:

  • в устной форме уведомляет заявителя о наличии препятствий для
    предоставления муниципальной услуги, объясняет ему содержание
    выявленных недостатков, предлагает принять меры по их устранению;

3.5.3. Результат административной процедуры и порядок передачи результата.

3.5.3.1. Результатом административной процедуры является:

– выдача заявителю расписки в приеме документов для предоставления муниципальной услуги;

– выдача заявителю уведомления об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги.

3.5.3.2. Специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов:

– выдает заявителю расписку в приеме документов для предоставления муниципальной услуги (уведомление об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги).

3.5.4. Способами фиксации результата выполнения административной процедуры являются:

– присвоение запросу (уведомлению об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги) регистрационного номера в АИС;

– выдача заявителю расписки в приеме документов для предоставления муниципальной услуги (уведомления об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги);

– прикрепление файлов со сканированными образами запроса (уведомления об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги), расписки в приеме документов для предоставления муниципальной услуги к регистрационной карточке в АИС.

3.6. Передача запроса с комплектом документов в Администрацию, начальнику экономического отдела (лицу, его замещающему).

3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированный запрос.

3.6.2.Специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов:

  • направляет регистрационную карточку в АИС в Администрацию, начальнику экономического отдела (лицу, его замещающему);

Срок выполнения административного действия – 30 минут.

  • передает запрос с комплектом документов в Администрацию.

Срок выполнения административного действия – до 10.00 часов дня, следующего за днём приёма документов.

3.6.3.Должностное лицо, ответственное за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, – специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов.

3.6.4.Результатом административной процедуры является получение
начальником экономического отдела (лицом, его замещающим):

  • запроса с комплектом документов;
  • регистрационной карточки в АИС с файлами запроса о
    предоставлении муниципальной услуги и расписки в приеме документов.

3.7. Рассмотрение запроса, назначение ответственного исполнителя.

3.7.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление зарегистрированного запроса с комплектом документов.

3.7.2.Начальник экономического отдела (лицо, его замещающее):

  • рассматривает поступивший запрос с комплектом документов;

Максимальный срок выполнения административных действий – 30 минут.

3.7.3. Результатом административной процедуры является получение
запроса  с  комплектом  документов  специалистом Отдела.

3.7.4. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры являются:

  • резолюция и фамилия специалиста Отдела на запросе и в регистрационной карточке в СЭД;
  • дата и время направления регистрационной карточки специалисту и электронная запись в журнале действий программного обеспечения в СЭД.

3.8. Проверка документов, подготовка копий  документов, подтверждающих право на владение землей, и подготовка проекта сопроводительного письма либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.8.1. Основанием для начала административной процедуры является поступивший к специалисту Отдела запрос с комплектом документов с резолюцией начальника Отдела (лица, его замещающего).

3.8.2. Специалист Отдела:

 – проверяет наличие запрашиваемой информации экономическом отделе;

  • проверяет, не содержат ли запрошенные документы персональные данные граждан;

Максимальный срок выполнения административных действий – 1 час.

 

3.8.3. Начальник Отдела (лицо, его замещающее):

  • проверяет запрос;

Максимальный срок выполнения административных действий –  20 минут.

  • информирует специалиста о поступившем ответе на запрос.

Максимальный срок выполнения административных действий –10 минут.

3.8.4. Специалист Отдела:

­– готовит необходимую информацию, готовит проект сопроводительного письма  либо готовит проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

  • вносит в регистрационную карточку в СЭД отчет о подготовке и передаче на подпись начальнику архивного отдела (лицу, его замещающему) подготовленных копий документов, подтверждающих право на владение землей, и проекта сопроводительного письма либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
  • передает подготовленную информацию и проект сопроводительного письма либо проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги начальнику архивного отдела (лицу, его замещающему).

Максимальный срок выполнения административных действий – 2 часа.

3.8.5. Результат административной процедуры и порядок передачи результата.

3.8.5.1. Результатом административной процедуры является подпись специалиста, свидетельствующая о готовности к подписанию проекта сопроводительного письма либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.8.5.2. Специалист Отдела:

  • передает подготовленную информацию и проект сопроводительного письма либо проект уведомления об отказе в  предоставлении муниципальной услуги начальнику экономического отдела (лицу, его замещающему).

3.9. Подписание проекта сопроводительного письма и запрашиваемой информации, либо подписание проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.9.1. Основанием для начала административной процедуры являются полученные начальником экономического отдела (лицом, его замещающим) запрашиваемой информации и проекта сопроводительного письма либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.9.2. Начальник экономического отдела (лицо, его замещающее):

– рассматривает представленные документы, в случае необходимости корректирует их;

– при отсутствии замечаний подписывает сопроводительное письмо либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

– в случае получения подготовленных копий документов, осуществляет их заверение;

– передает подписанное сопроводительное письмо с информацией, либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги в МФЦ;

  • вносит в регистрационную карточку в СЭД отчет о передаче информации и сопроводительного письма либо   уведомления об отказе в  предоставлении муниципальной услуги специалисту МФЦ, ответственному за прием и выдачу документов.

Максимальный срок выполнения административной процедуры – 30 минут.

3.9.3. Результат административной процедуры и порядок передачи результата.

3.9.3.1. Результатом административной процедуры является выдача актуальной информации, касающейся поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, и подписание начальником экономического отдела (лицом, его замещающим) сопроводительного письма либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.9.3.2. Начальник экономического отдела (лицо, его замещающее) передает сопроводительное  письмо с актуальной информацией по поддержке субъектов малого и среднего предпринимательства, и подписание начальником экономического отдела, либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги в МФЦ.

3.9.4. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

– наличие подписи начальника экономического отдела (лица, его замещающего) на сопроводительном письме либо уведомлении об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

– наличие в регистрационной карточке в СЭД отчета о результате выполнения административной процедуры.

3.10. Выдача заявителю сопроводительного письма,  актуальной информации по поддержке субъектов малого и среднего предпринимательства, и подписание начальником экономического отдела, либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.10.1. Основаниями  для начала административной процедуры являются получение специалистом МФЦ, ответственным за прием и выдачу документов,  подписанного сопроводительного письма с запрашиваемой актуальной информацией по поддержке субъектов малого и среднего предпринимательства, и подписание начальником экономического отдела, либо  уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, явка заявителя для получения результата предоставления муниципальной услуги.

3.10.2. Специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов:

3.10.2.1. В случае получения  подписанного сопроводительного письма с, либо  уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги:

– сканирует сопроводительное письмо о предоставлении муниципальной услуги либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

– прикрепляет электронный образ файла к регистрационной карточке в АИС.

Максимальный срок выполнения административных действий – 15 минут.

3.10.2.2. При обращении заявителя за результатом предоставления муниципальной услуги:

– устанавливает личность и правомочность заявителя (его представителя);

  • выдает заявителю (его представителю) утвержденный и зарегистрированный экземпляр подписанного сопроводительного письма с заверенными копиями  документов, подтверждающих право на владение землей,  (либо зарегистрированного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги) под подпись на экземпляре расписки, распечатанном из регистрационной карточки в АИС;
  • делает отметку в регистрационной карточке в АИС и снимает документ с контроля.

Невостребованные получателем муниципальной услуги документы хранятся в МФЦ в течение 30 дней, после чего передаются в отдел администрации, предоставивший услугу.

 

Раздел 4. Порядок и формы контроля исполнения Административного регламента предоставления муниципальной услуги

 

4.1. Текущий контроль соблюдения и исполнения должностными лицами (специалистами) МФЦ и Отделов положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятия ими решений осуществляется директором МФЦ и начальником одного из Отделов, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

4.2. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании соответствующих документов администрации муниципального образования «Краснознаменский городской округ».

        Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых, квартальных, ежемесячных планов администрации муниципального образования «Краснознаменский городской округ» либо  внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, или порядок выполнения отдельных административных процедур (тематические проверки).

4.3. Специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов, несет персональную ответственность за:

  • соблюдение сроков и порядка приема запроса о предоставлении муниципальной услуги;
  • регистрацию запроса о предоставлении муниципальной услуги в АИС, постановку его на контроль;
  • правильность записи на запросе о предоставлении муниципальной услуги номера и даты регистрации;
  • выдачу (направление) заявителю расписки в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги (уведомления об отказе в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги);
  • своевременную передачу запроса о предоставлении муниципальной услуги на исполнение;
  • соблюдение сроков и порядка регистрации ответа на запрос заявителя;
  • правильность записи номера и даты регистрации на ответе заявителю, его сканирование и прикрепление электронного образа документа к регистрационной карточке в АИС;
  • соблюдение сроков выдачи (направления) заявителю результата предоставления муниципальной услуги;
  • соблюдение сроков и порядка снятия документа с контроля в АИС.

4.4. Специалисты Отделов, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за:

  • полноту и достоверность предоставления информации о порядке предоставления жилищно-коммунальной услуги, указанной заявителем;
  • соблюдение сроков, порядка и правильности оформления проекта ответа на запрос заявителя;
  • соблюдение сроков и порядка передачи запроса и проекта ответа начальнику отдела, в чьей компетенции находится предмет запроса;
  • соблюдение сроков и порядка передачи результата предоставления муниципальной услуги в МФЦ;
  • своевременное внесение в регистрационную карточку в АИС сведений о результатах выполнения административных действий.

4.5. Начальники Отделов (лица, их замещающие) несут персональную ответственность за:

– соблюдение сроков назначения должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, и передачи ему запроса;

  • соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
  • правомерность принятия решения при подписании проекта ответа заявителю;
  • соблюдение сроков и порядка согласования проекта ответа на запрос;
  • своевременное внесение в регистрационную карточку в АИС сведений о результатах выполнения административных действий.

4.6. Руководитель МФЦ несет персональную ответственность за осуществление контроля срока предоставления муниципальной услуги.

4.7. Персональная ответственность должностных лиц (специалистов) Отделов и МФЦ закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.8. Руководителем МФЦ и начальниками Отделов (лицами, их замещающими), ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, определяется периодичность, порядок и формы контроля предоставления муниципальной услуги.

По результатам контроля в случае выявления нарушений положений Административного регламента осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

Раздел 5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия), должностных лиц органа предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего

 

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц в досудебном и судебном порядке.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия), должностных лиц администрации муниципального образования «Краснознаменский городской округ», предоставляющей муниципальную услугу, либо муниципального служащего.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами;

6) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе в МФЦ, в администрацию муниципального образования  «Краснознаменский городской округ», предоставляющую муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые главой муниципального образования «Краснознаменский городской округ», подаются главе муниципального образования  «Краснознаменский городской округ».

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по электронной почте администрации муниципального образования «Краснознаменский городской округ» admkrz@mail.ru, официального сайта администрации муниципального образования «Краснознаменский городской округ» www.krasnoznamensk.gov39.ru, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы) в досудебном или судебном порядке, если это не влечет разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.

5.6. Заявители также вправе обратиться с жалобой (претензией) на действия или бездействие должностных лиц, начальнику отдела, в подчинении которого находится лицо (специалист), ответственное за предоставление муниципальной услуги.

5.7. Заместитель главы администрации, начальник отдела проводит личный прием заявителей.

При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя.

В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы администрация муниципального образования «Краснознаменский городской округ», предоставляющая муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией муниципального образования «Краснознаменский городской округ», предоставляющей муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.10. Жалоба подлежит рассмотрению в срок не превышающий 15 дней со дня её регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.   

             Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.8 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

 

 

 

Приложение № 1

к Административному регламенту

 

В Администрацию муниципального образования

«Краснознаменский городской округ» 

                                                                                                                                     ____________________________________

                                       (наименование/фамилия, имя, отчество

                                                                 заявителя)

___________________________________

(действующего от имени)

_________________________________

(на основании)

                                         __________________________________

                                         (почтовый адрес, адрес электронной

                                                                     почты)

                                                  _________________________

                                                                  (телефон)

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

о предоставлении муниципальной услуги

«Оказание консультационной и информационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства»

 

    Прошу   Вас   оказать   информационную   поддержку   по  следующему (им) вопросу (ам):______________________________________________________________

(излагается суть вопроса)

 

    Для   заявителей   субъектов   малого  и  среднего  предпринимательства дополнительно:

    Численность  работающих  в организации (у меня, как субъекта малого или среднего  предпринимательства)  за  предшествующий  год  составляет _______человек.   Объем   выручки   от   реализации   товаров  (работ,  услуг)  за предшествующий год составляет _________. На территории_____________________________________________________.

Расписку о принятии запроса получил(а).

Ответ прошу предоставить в __________экземпляре(ах):

  • направить почтовым отправлением по адресу_______________________.
  • выдать при личном обращении
  • направить по адресу электронной почты_________________________.

                                 (указать адрес)

 

Я, получатель муниципальной услуги, принимаю на себя весь и любой риск использования электронной почты при возможности любых злоумышленных действий третьих лиц, в том числе мошенничества, неуполномоченного доступа к сведениям, содержащимся в информации, разглашения информации, а также утраты такой информации до ее получения, вызванной сбоями в работе электронной почты, оборудования, используемого для передачи электронных сообщений, и/или каналов электронной передачи данных,  не зависящих от администрации. Соглашаюсь, что должным доказательством факта и даты при предоставлении информации посредством электронной почты является электронная копия отправленного сообщения и/или электронные записи в журналах действий программного обеспечения. Соглашаюсь, что на предоставленный администрации в рамках предоставления муниципальной услуги адрес электронной почты по усмотрению администрации может быть направлена дополнительная информация

 

Я, получатель муниципальной услуги, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» своей волей и в своём интересе даю свое согласие на обработку следующих персональных данных:

  • фамилия, имя, отчество:
  • адрес проживания:
  • иные данные, необходимые для предоставления муниципальной услуги.

Перечень действий с персональными данными, на которые я даю своё согласие:

  • хранение и использование данных, перечисленных в пункте 1;
  • сбор данных, перечисленных в пункте 1, в органах и организациях, ими располагающими:

Настоящее письменное согласие действует пожизненно и может быть отозвано мною путем подачи письменного заявления в адрес администрации.

 

 

Дата подачи заявления                                                                 Подпись заявителя.

 

Вх. №_______________

От «___»___________201_г.

 

 

 

 

 

 

                   

    

 

Приложение № 2

к Административному регламенту

 

Образец заполнения

 

В Администрацию муниципального образования

«Краснознаменский городской округ» 

                                                                                                        Иванова Ивана Ивановича

                                       (наименование/фамилия, имя, отчество

                                                                 заявителя)

Крестьянско-фермерского хозяйства «ЛЕГИОН»_

(действующего от имени)

Свидетельства о государственной регистрации № 12345678923

(на основании)

                                         238730, Калининградская область,

г. Краснознаменск, ул. Советская, дом 55,

 эл. почта: ivanov@mail.ru

                                         (почтовый адрес, адрес электронной

                                                                     почты)

                                                89097923562

                                                                  (телефон)

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

о предоставлении муниципальной услуги

«Оказание консультационной и информационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства»

 

Прошу   Вас   оказать   информационную   поддержку   по  следующему вопросу: о реализации муниципальных программ развития малого и среднего предпринимательства на территории муниципального образования «Краснознаменский городской округ» .

(излагается суть вопроса)

 

    Для   заявителей   субъектов   малого  и  среднего  предпринимательства дополнительно:

    Численность  работающих  в организации (у меня, как субъекта малого или среднего  предпринимательства)  за  предшествующий  год  составляет 1 человек.   Объем   выручки   от   реализации   товаров  (работ,  услуг)  за предшествующий год составляет 100 тысяч рублей. На территории муниципального образования «Краснознаменский городской округ».

 

Расписку о принятии запроса получил.

Ответ прошу предоставить в 1 экземпляре:

¨ направить почтовым отправлением по адресу_______________________.

ü выдать при личном обращении

¨ направить по адресу электронной почты_________________________.

 

ü Я, получатель муниципальной услуги, принимаю на себя весь и любой риск использования электронной почты при возможности любых злоумышленных действий третьих лиц, в том числе мошенничества, неуполномоченного доступа к сведениям, содержащимся в информации, разглашения информации, а также утраты такой информации до ее получения, вызванной сбоями в работе электронной почты, оборудования, используемого для передачи электронных сообщений, и/или каналов электронной передачи данных,  не зависящих от администрации. Соглашаюсь, что должным доказательством факта и даты при предоставлении информации посредством электронной почты является электронная копия отправленного сообщения и/или электронные записи в журналах действий программного обеспечения. Соглашаюсь, что на предоставленный администрации в рамках предоставления муниципальной услуги адрес электронной почты по усмотрению администрации может быть направлена дополнительная информация

 

ü Я, получатель муниципальной услуги, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» своей волей и в своём интересе даю свое согласие на обработку следующих персональных данных:

•          фамилия, имя, отчество:

•          адрес проживания:

•          иные данные, необходимые для предоставления муниципальной услуги.

Перечень действий с персональными данными, на которые я даю своё согласие:

•          хранение и использование данных, перечисленных в пункте 1;

•          сбор данных, перечисленных в пункте 1, в органах и организациях, ими располагающими:

Настоящее письменное согласие действует пожизненно и может быть отозвано мною путем подачи письменного заявления в адрес администрации.

 

 

Дата подачи заявления                                                                 Подпись заявителя.

25.10.2018 г.                                                                                                Иванов

 

 

 

 

Вх. №_______________

От «___»___________201_г.

 

 

 

 

Приложение № 3

к Административному регламенту

 

МКУ «Краснознаменского городского округа»

«МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ»

 

РАСПИСКА

В ПРИЕМЕ ОТ ЗАЯВИТЕЛЯ ЗАПРОСА  О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «Оказание консультационной и информационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства»

 

Вход. №_______ от «___»______ 20___г., код услуги _____/___________

Ф.И.О. предоставившего документы_____________________________________________

(полностью фамилия, имя, отчество  (последнее - при наличии)  заявителя, в случае предоставления муниципальной услуги

__________________________________________________________________

юридическому лицу помимо фамилии, имени, отчества  (последнего - при наличии)  представителя  указывается полное наименование юридического лица)

Адрес заявителя:_________________________________________________________

 

п/п

Наименование и реквизиты документов

Количество экземпляров

Количество листов

Отметка о наличии

Подлин-ных

копий

Подлин-ных

В копиях

1

Запрос о предоставлении муниципальной услуги

 

 

 

 

 

2

Доверенность, подтверждающая полномочия представителя заявителя (при обращении по доверенности)

 

 

 

 

 

3

Документ, удостоверяющий личность

 

 

 

 

 

4

ИНН индивидуального предпринимателя или юридического лица

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

-документы, которые заявитель должен представить самостоятельно

 

-документы, которые заявитель вправе представить

по собственной инициативе

________________________________  ______________________________

(должность сотрудника, принявшего документы)                                    (подпись, Ф.И.О.)

_________________________________________________________________

дата выдачи расписки дата получения результата

____________________________________

(фамилия, инициалы, подпись заявителя)

В случае неполучения документов в указанный срок по истечении 10 рабочих дней от даты выдачи результата, указанной в расписке, они будут направлены почтовым отправлением (в случае подачи запроса при личном обращении либо в электронной форме посредством заполнения интерактивной формы на региональном сегменте Портала)

______________________________                            ________________

(должность сотрудника, выдавшего документы)                                                                                   (подпись, фамилия, инициалы)

____________________________                           _________________________

                                                                 (дата выдачи (получения) документов)                                                            (подпись,  Ф.И.О. лица, получившего документы)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 4

к Административному регламенту

 

МКУ «Краснознаменского городского округа»

«МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ»

 

 

УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОТКАЗЕ

В ПРИЕМЕ ОТ ЗАЯВИТЕЛЯ ЗАПРОСА О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «Оказание консультационной и информационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства»

 

 

Исх. №___________________ от «___»______ 20___г., код услуги _____

 

Дано заявителю _______________________________________________________________

(полностью фамилия, имя отчество (последнее указывается при наличии) заявителя либо представителя заявителя)

_____________________________________________________________________________ либо наименование юридического лица, Ф.И.О. представителя юридического лица)

о том, что Вами на приеме ________________________________ предъявлены документы,

                                                      (указать дату и время приема)

необходимые для предоставления муниципальной услуги «Оказание консультационной и информационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства»

 

По результатам рассмотрения представленных документов, на основании __________________________________________________________________

(указывается пункт и реквизиты  Административного регламента)

 

Вам отказано в приеме заявления о предоставлении муниципальной услуги в связи с_____________________________________________________________

 (указать причину отказа)

 

__________________________

(должность)

______________/___________________   (подпись, фамилия, инициалы)

 

 

 

Приложение № 5

к Административному регламенту

 

БЛОК – СХЕМА

Прием, проверка и регистрация запроса с комплектом документов

Выдача (направление) заявителю уведомления об отказе в приеме документов (предоставленные документы возвращаются заявителю)

 

Передача запроса с комплектом документов начальнику экономического отдела

Рассмотрение запроса, назначение ответственного исполнителя

Проверка документов, подготовка необходимой информации и подготовка проекта сопроводительного письма либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги

 

Выдача (направление) сопроводительного письма с информацией, либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги

 

Подписание проекта сопроводительного письма, либо подписание проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги

 

предоставления муниципальной услуги

«Оказание консультационной и информационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   Приложение № 6

к Административному регламенту

 

Порядок прохождения документов

для предоставления муниципальной услуги «Оказание консультационной и информационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства»

 (технологическая карта)

 

п/п

Процедура

Участники

Длительность

День с момента начала исполнения

Административного регламента

1

Прием, проверка и регистрация запроса с комплектом документов,

Специалист МФЦ

 

1 час

1 рабочий день

 

2

Передача запроса в Администрацию, начальнику Отдела

Специалист МФЦ

30

минут

 

До 10.00 час.

2 рабочего дня

2

Рассмотрение запроса, назначение ответственного исполнителя

 

Начальник экономического отдела

 

45 минут

первая половина

2 рабочего дня

3

Подготовка информации, подготовка проекта сопроводительного письма либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги

Специалист отдела

Начальник экономического отдела

В течение рабочего дня

2-11 рабочий день

4

Подписание проекта сопроводительного письма и необходимой информации, либо подписание проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги

Начальник экономического отдела

30 минут

12 рабочий день

5

Выдача заявителю сопроводительного письма, запрашиваемой информации, либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги

Специалист МФЦ, ответственный за выдачу документов

 

45 минут

13-14 рабочий день

 

 

Всего не более 14 рабочих дней

Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Спасибо за вашу помощь!
captcha
Введите код: *